Aprenda sobre SoftExpert Cliente
¡Bienvenidos!
SoftExpert Cliente es un sistema de gestión de datos de clientes que ofrece herramientas para ayudar en el cumplimiento de las normas de calidad, como la ISO 9001. Para eso, el componente cuenta con la asociación de documentos fundamentales, como contratos y adjuntos.
Además de gestionar los datos de los clientes, permite visualizar su presencia en todo el sistema, a través de las listas de asociación de SoftExpert Cliente con los demás componentes de SoftExpert Suite.
También posibilita enviar sondeos de opinión y evaluaciones periódicas a un determinado grupo de clientes a través de SoftExpert Encuesta. Con el resultado de la evaluación, es posible clasificar la base de clientes y monitorear la evolución a lo largo del tiempo.
Vea el siguiente vídeo para obtener una visión general del componente:
¿Cuáles son sus características?
Cuando se le accede, el componente se encuentra dividido en los siguientes menús:
| Configuración | Menú en el que se efectúan las configuraciones iniciales del componente, que serán utilizadas posteriormente para el registro de las demás funcionalidades. Sin la categoría configurada, por ejemplo, es imposible registrar a un cliente. |
| Registro | Menú en el que se registran a los clientes. |
| Consulta | Menú que reúne la información de todos los clientes registrados para proporcionar una visión general. |
¿Vamos a comenzar?
Siguiendo las etapas del flujo a continuación, usted logrará configurar y operar SoftExpert Cliente con éxito:
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En los artículos que componen el flujo, la configuración y el registro de los clientes reflejan las necesidades del área comercial, que necesita tener el registro completo de sus nuevos clientes y, periódicamente, enviarles una encuesta de satisfacción.